Os seguintes termos e condições regem todo o uso dos Serviços SalesQL. O site SalesQL e todo o conteúdo, serviços e produtos disponíveis no site ou por meio dele, incluindo, mas não se limitando ao serviço de gerenciamento de usuários SalesQL ("SalesQL"), (em conjunto, os Serviços). Os Serviços oferecidos estão sujeitos à sua aceitação, sem modificação, de todos os termos e condições aqui contidos e de todas as outras regras operacionais, políticas e procedimentos que possam ser publicados periodicamente neste Site pelo SalesQL (coletivamente, o "Contrato").
Leia atentamente este Contrato antes de acessar ou usar os Serviços. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em se vincular aos termos e condições deste contrato. Se não concordar com todos os termos e condições deste contrato, você não poderá acessar ou usar os Serviços. Se estes termos e condições forem considerados uma oferta pela SalesQL, a aceitação é expressamente limitada a estes termos. Os Serviços estão disponíveis apenas para indivíduos com pelo menos 18 anos de idade.
Se você criar uma conta nos Serviços, você é responsável por manter a segurança de sua conta e é totalmente responsável por todas as atividades que ocorram na conta e por quaisquer outras ações tomadas em relação à conta. Você deve notificar imediatamente a SalesQL sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança. A SalesQL não será responsável por quaisquer atos ou omissões de sua parte, incluindo quaisquer danos de qualquer tipo incorridos como resultado de tais atos ou omissões.
Você deve ser um ser humano. Contas registradas e/ou operadas por "bots" e/ou outros sistemas automatizados não são permitidas.
Você deve fornecer seu nome completo legal, um endereço de e-mail válido (preferencialmente de sua empresa) e quaisquer outras informações solicitadas para concluir o processo de inscrição e validação. Você não deve, no uso dos Serviços, violar nenhuma lei em sua jurisdição (inclusive, entre outras, leis de direitos autorais ou de marcas comerciais).
Você não deve criar mais de uma conta.
Qualquer uso do aplicativo da Web, da extensão do Chrome e/ou do acesso à API está vinculado a estes Termos de Serviço, além dos seguintes termos específicos:
Você entende e concorda expressamente que a SalesQL não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares, incluindo, mas não se limitando a: danos por perda de lucros, boa vontade, uso, dados ou outras perdas intangíveis (mesmo que a SalesQL tenha sido avisada da possibilidade de tais danos), resultantes do seu uso do serviço ou de produtos de terceiros que acessem dados.
O abuso ou as solicitações excessivamente frequentes ao SalesQL podem resultar na suspensão temporária ou permanente do acesso à sua conta. A SalesQL, a seu critério exclusivo, determinará o abuso ou o uso excessivo. A SalesQL, a seu critério exclusivo, poderá tentar avisar o proprietário da conta por e-mail antes ou depois da suspensão.
A SalesQL se reserva o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, seu acesso com ou sem aviso prévio.
Não consentimos todos os comportamentos realizados por nossos usuários e/ou clientes. Nesse sentido, é importante que o usuário esteja ciente de que determinados comportamentos podem causar danos a terceiros e/ou diretamente à SalesQL. Dessa forma, o usuário concorda em NÃO realizar tais comportamentos dentro da plataforma. Nesse sentido, é proibido:
Revender os serviços da SalesQL sem a autorização correspondente, bem como realizar qualquer uso comercial das informações extraídas de nossa plataforma. Usar a plataforma para fins relacionados à pornografia infantil, abuso infantil e maus-tratos que afetem crianças, suas famílias e/ou terceiros. Transmitir qualquer material (por e-mail, comentários, espaço na Web ou de qualquer outra forma) que ameace e incentive a realização de danos corporais ou destruição de propriedade ou pessoa. Transmitir qualquer conteúdo considerado adulto ou pornográfico, como cenas de sexo explícito, nudez completa, etc. Transmitir qualquer material que assedie outro usuário e/ou terceiros. Transmitir a inserção de mensagens ou anúncios sem cumprir as exigências legais, e/ou que sejam considerados spam e/ou que tenham comportamento de spamming (envio de spam ou mensagens não solicitadas). Fazer-se passar por outros, como, por exemplo, realizar o uso ilegal de informações de débito e/ou crédito. Nesse sentido, usar os serviços da plataforma para acessar ou tentar acessar as contas de outros usuários, penetrar ou tentar penetrar nas medidas de segurança da SalesQL, em seu software ou no hardware de outra entidade e nos sistemas de comunicações eletrônicas ou no sistema de telecomunicações. Usar linguagem, conteúdo e gráficos desrespeitosos que afetem os direitos de nossos outros clientes e/ou usuários e/ou de terceiros. Usar material que infrinja e/ou afete os direitos de propriedade intelectual ou industrial de nossos outros clientes e/ou usuários e/ou de terceiros (marcas registradas, nomes comerciais, slogans, imagens ou conteúdo, entre outros...). Nesse sentido, você não pode publicar nenhum material pertencente a terceiros que esteja registrado como sua propriedade intelectual e/ou industrial, sem a devida autorização do proprietário ou depois de garantir que, quando usado, você tenha a licença correspondente para fazê-lo. Coletar, ou tentar coletar, informações pessoais de terceiros sem estar em conformidade com a Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais. Realizar atividades que afetem a capacidade de outras pessoas ou sistemas, o que inclui ataques de "negação de serviços" (DOS) contra outro host de rede ou usuário individual. Realizar atividades enganosas que façam com que a pessoa afetada por elas aja com base nelas ou a partir delas, o que, em última análise, pode causar danos. Fazer uso excessivo ou abusivo dos recursos compartilhados em nossa rede por um determinado usuário e/ou cliente, gerando, consequentemente, um impacto negativo no restante de nossos usuários e/ou clientes. Realizar qualquer outra ação para fins ilegais e/ou que seja prejudicial ou viole os direitos de terceiros e/ou da SalesQL (incluindo o direito à honra, à dignidade, à integridade de uma pessoa e/ou à reputação) e/ou que constitua um crime ou uma infração penal. Aproveitar esta plataforma para propagar discursos de ódio e/ou preconceito contra minorias, justificando os crimes e/ou violações de direitos humanos. Extrair informações, descompilar ou processar as informações obtidas de nossos relatórios para revendê-las ou obter lucro com elas. Fica expressamente declarado que o uso da pesquisa de mercado ou dos relatórios obtidos por meio de nossos serviços é para analisar a viabilidade de um negócio e/ou projeto, bem como para avaliar o interesse de investir nele, e não poderá tomar medidas contrárias às disposições aqui estabelecidas. Em particular, é proibida qualquer ação de scrapping, spider ou similar, mesmo que você seja um usuário registrado. Você também não tem permissão para usar o conteúdo de nossas informações ou boletins informativos para revender, ceder a terceiros ou usar com qualquer finalidade comercial, sem nosso consentimento.
Serviços opcionais pagos, como capacidade extra, estão disponíveis nos Serviços (referidos como "Upgrade"). Ao selecionar um Upgrade, você concorda em pagar à SalesQL as taxas de assinatura mensais ou semestrais especificadas para esse serviço (os termos de pagamento adicionais estão descritos abaixo). Os pagamentos serão cobrados em uma base de pré-pagamento no dia em que você se inscrever para um Upgrade e cobrirão o uso desse serviço pelo período de assinatura mensal ou semestral especificado
Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro para todas as compras feitas em nosso site, sujeita a termos específicos relacionados a testes e avaliações de software. Observe o seguinte:
Limitação de reembolso: Os reembolsos não estarão disponíveis se você tiver consumido totalmente seus créditos de assinatura ou se tiver excedido os resultados iniciais.
Reembolsos caso a caso: Podemos considerar reembolsos pro-rata caso a caso.
Prazo para solicitação de reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em até 30 dias após a transação inicial.
Não há reembolsos recorrentes: Se você solicitar um reembolso porque o software não está funcionando adequadamente para você, não serão aceitas solicitações de reembolso futuras. As renovações seguem a mesma política: um reembolso só pode ser processado para cancelamentos tardios (se as condições forem atendidas). Uma vez que um reembolso tenha sido solicitado no passado, nenhum outro reembolso poderá ser aplicado no futuro.
Reembolsos para renovações: Você tem direito a um reembolso do seu último pagamento de renovação se não tiver consumido nenhum crédito ou acessado o sistema durante esse período específico e se a transação tiver ocorrido nos últimos 30 dias.
Novas assinaturas mensais: Você tem direito a um reembolso total no prazo de 30 dias corridos após a compra, caso não tenha usado o software no período de faturamento atual ou não esteja satisfeito com os primeiros resultados.
Renovações de assinaturas mensais: Você tem direito ao reembolso total do seu último pagamento no prazo de 30 dias corridos após a compra, caso não tenha usado o software no período de faturamento atual.
No Recurring Refunds (Sem reembolsos recorrentes): Um reembolso só pode ser processado para cancelamentos tardios (se as condições forem atendidas). Uma vez que um reembolso tenha sido solicitado no passado, nenhum outro reembolso poderá ser aplicado no futuro.
Novas assinaturas semestrais: Você tem direito a um reembolso total no prazo de 30 dias corridos após a compra, caso não tenha usado o software no período de faturamento atual ou não esteja satisfeito com os primeiros resultados.
Renovações de assinaturas semestrais: Você tem direito ao reembolso total do seu último pagamento em até 30 dias corridos após a compra, caso não tenha usado o software no período de faturamento atual.
No Recurring Refunds (Sem reembolsos recorrentes): Um reembolso só pode ser processado para cancelamentos tardios (se as condições forem atendidas). Uma vez que um reembolso tenha sido solicitado no passado, nenhum outro reembolso poderá ser aplicado no futuro.
A menos que você notifique o SalesQL antes do final do período de assinatura aplicável de que deseja cancelar um Upgrade, sua assinatura do Upgrade será renovada automaticamente e você nos autoriza a cobrar a taxa de assinatura semestral ou mensal aplicável na época para esse Upgrade (bem como quaisquer impostos) usando qualquer cartão de crédito ou outro mecanismo de pagamento que tenhamos registrado para você. Os upgrades podem ser cancelados a qualquer momento na seção Configurações do painel de controle da sua conta.
Ao se inscrever para uma conta SalesQL, você concorda em pagar à SalesQL as taxas mensais indicadas quando você se registrou para o serviço em troca dos serviços SalesQL. As taxas aplicáveis serão cobradas a partir do dia em que sua conta paga for estabelecida e antes do uso de tais serviços. A SalesQL se reserva o direito de alterar os termos de pagamento e as taxas mediante aviso prévio por escrito de trinta (30) dias. As contas SalesQL podem ser canceladas pelo usuário a qualquer momento, mediante aviso prévio por escrito de 30 dias à SalesQL. As notificações por escrito referem-se a, mas não se limitam a, e-mails.
O SalesQL inclui acesso a suporte por e-mail e chat. "Suporte por e-mail e bate-papo" significa a capacidade de fazer solicitações de assistência de suporte técnico por e-mail a qualquer momento (com esforços razoáveis da SalesQL para responder dentro de três dias úteis) com relação ao uso do SalesQL. Todo o suporte da SalesQL será fornecido de acordo com as práticas, procedimentos e políticas padrão da SalesQL.
Como usuário, você concede à SalesQL uma licença mundial perpétua para usar os ativos e logotipos de sua empresa, a menos que a SalesQL concorde por escrito com o contrário. Esses ativos e logotipos serão usados exclusivamente para esforços de marketing e vendas, como a exibição na página inicial.
Ao participar da Comunidade SalesQL e conectar seu e-mail corporativo ao SalesQL, você concorda com os seguintes termos:
Assim como a SalesQL pede que outros respeitem seus direitos de propriedade intelectual, ela respeita os direitos de propriedade intelectual de outros. Se você acredita que o material localizado na SalesQL ou vinculado a ela viola seus direitos autorais, recomendamos que você notifique a SalesQL. A SalesQL responderá a todos esses avisos, inclusive, conforme necessário ou apropriado, removendo o material infrator ou desativando todos os links para o material infrator. A SalesQL encerrará o acesso e o uso dos Serviços por parte do visitante se, sob circunstâncias apropriadas, for determinado que o visitante é um infrator reincidente dos direitos autorais ou de outros direitos de propriedade intelectual da SalesQL ou de outros. No caso de tal rescisão, a SalesQL não terá nenhuma obrigação de fornecer um reembolso de quaisquer valores pagos anteriormente à SalesQL.
Este Contrato não transfere da SalesQL para o usuário qualquer propriedade intelectual da SalesQL ou de terceiros, e todos os direitos, títulos e interesses em e para tal propriedade permanecerão (entre as partes) exclusivamente com a SalesQL. SalesQL, o logotipo da SalesQL e todas as outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com a SalesQL ou com os Serviços são marcas comerciais ou marcas registradas da SalesQL ou de seus licenciadores. Outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com os Serviços podem ser marcas comerciais de terceiros. Seu uso dos Serviços não lhe concede nenhum direito ou licença para reproduzir ou usar de outra forma qualquer marca comercial da SalesQL ou de terceiros.
Sob esta licença, você não pode:
A SalesQL se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de modificar ou substituir qualquer parte deste Contrato. É sua responsabilidade verificar periodicamente se há alterações neste Contrato. Seu uso contínuo ou acesso aos Serviços após a publicação de quaisquer alterações neste Contrato constitui aceitação dessas alterações. O SalesQL também poderá, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos por meio dos Serviços (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços estarão sujeitos aos termos e condições do presente Contrato.
A SalesQL poderá rescindir seu acesso a todos ou a qualquer parte dos Serviços a qualquer momento, com ou sem motivo, com ou sem aviso prévio, com vigência imediata. Caso deseje rescindir este Contrato ou sua conta SalesQL (caso tenha uma), você pode simplesmente interromper o uso dos Serviços. Não obstante o acima exposto, se você tiver uma conta SalesQL paga, tal conta só poderá ser rescindida pela SalesQL se você violar materialmente este Contrato e não sanar tal violação no prazo de trinta (30) dias a partir da notificação da SalesQL; desde que a SalesQL possa rescindir os Serviços imediatamente como parte de uma paralisação geral do nosso serviço. Todas as cláusulas deste Contrato que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, cláusulas de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.
Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram". A SalesQL e seus fornecedores e licenciadores se isentam de todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, as garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. Nem a SalesQL nem seus fornecedores e licenciadores garantem que os Serviços estarão livres de erros ou que o acesso a eles será contínuo ou ininterrupto. O usuário entende que o download ou a obtenção de conteúdo ou serviços através dos Serviços é feito a seu próprio critério e risco.
Em nenhum caso a SalesQL, ou seus fornecedores ou licenciadores, serão responsabilizados com relação a qualquer assunto deste contrato sob qualquer contrato, negligência, responsabilidade estrita ou outra teoria legal ou equitativa por: (i) quaisquer danos especiais, incidentais ou consequenciais; (ii) o custo de aquisição de produtos ou serviços substitutos; (iii) pela interrupção do uso ou perda ou corrupção de dados; ou (iv) por quaisquer valores que excedam as taxas pagas pelo usuário à SalesQL nos termos deste contrato durante o período de doze (12) meses anteriores à causa da ação. A SalesQL não terá nenhuma responsabilidade por qualquer falha ou atraso devido a questões além ou fora de seu controle razoável. O disposto acima não se aplicará na medida em que for proibido pela legislação aplicável.
Você declara e garante que (i) o seu uso dos Serviços estará em estrita conformidade com a Política de Privacidade do SalesQL, com este Contrato e com todas as leis e regulamentos aplicáveis (incluindo, sem limitação, quaisquer leis ou regulamentos locais em seu país, estado, cidade ou outra área governamental, com relação à conduta on-line e conteúdo aceitável, e incluindo todas as leis aplicáveis com relação à transmissão de dados técnicos exportados dos Estados Unidos ou do país em que você reside) e (ii) o seu uso dos Serviços não infringirá ou se apropriará indevidamente dos direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Você concorda em indenizar e isentar a SalesQL, seus contratados, seus licenciadores e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes de todas e quaisquer reivindicações e despesas, inclusive honorários advocatícios, decorrentes do uso dos Serviços, incluindo, mas não se limitando à violação deste Contrato.
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