Termos e Condições
Última atualização: 3 de janeiro de 2019
Os seguintes termos e condições regem todo o uso dos Serviços SalesQL. O website SalesQL e todo o conteúdo, serviços e produtos disponíveis no, ou através do, website, incluindo, mas não se limitando ao serviço de gerenciamento de usuários SalesQL ("SalesQL"), (em conjunto, os Serviços). Os Serviços oferecidos estão sujeitos à sua aceitação, sem modificações, de todos os termos e condições aqui contidos e de todas as outras regras operacionais, políticas e procedimentos que possam ser publicados periodicamente neste Site pela SalesQL (coletivamente, o "Acordo").
Por favor, leia este Acordo cuidadosamente antes de acessar ou usar os Serviços. Ao acessar ou usar qualquer parte do website, você concorda em se vincular aos termos e condições deste acordo. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo, então você não poderá acessar ou usar os Serviços. Se estes termos e condições forem considerados uma oferta pela SalesQL, a aceitação é expressamente limitada a estes termos. Os Serviços estão disponíveis apenas para indivíduos com pelo menos 18 anos de idade.
Sua Conta
Se você criar uma conta nos Serviços, você é responsável por manter a segurança de sua conta, e é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem sob a conta e quaisquer outras ações tomadas em conexão com a conta. Você deve notificar imediatamente a SalesQL sobre quaisquer usos não autorizados de sua conta ou quaisquer outras violações de segurança. A SalesQL não será responsável por quaisquer atos ou omissões de Sua parte, incluindo quaisquer danos de qualquer tipo incorridos como resultado de tais atos ou omissões.
Você deve ser um ser humano. Contas registradas e/ou operadas por "bots" e/ou outros sistemas automatizados não são permitidas.
Você deve fornecer seu nome completo legal, um endereço de e-mail válido (preferencialmente de sua empresa) e qualquer outra informação solicitada para concluir o processo de inscrição e validação. Você não deve, no uso dos Serviços, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando a, leis de direitos autorais ou marcas registradas).
Você não deve criar mais de uma conta.
Obrigações Gerais
Qualquer uso do aplicativo web, extensão do Chrome e/ou acesso à API está vinculado a estes Termos de Serviço, além dos seguintes termos específicos:
Danos e responsabilidade
Você expressamente entende e concorda que a SalesQL não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares, incluindo, mas não se limitando a: danos por perda de lucros, boa vontade, uso, dados ou outras perdas intangíveis (mesmo que a SalesQL tenha sido avisada da possibilidade de tais danos), resultantes do seu uso do serviço ou de produtos de terceiros que acessam dados.
Limitação de taxa
Abuso ou requisições excessivamente frequentes à SalesQL podem resultar na suspensão temporária ou permanente do acesso à sua conta. A SalesQL, a seu exclusivo critério, determinará o abuso ou uso excessivo. A SalesQL, a seu exclusivo critério, poderá tentar, via e-mail, avisar o proprietário da conta antes ou depois da suspensão.
Descontinuação
A SalesQL reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, seu acesso com ou sem aviso prévio.
Comportamento Inaceitável
Não consentimos com todos os comportamentos realizados por nossos usuários e/ou clientes. A esse respeito, é importante que o usuário esteja ciente de que certos comportamentos podem causar danos a terceiros e/ou diretamente ao SalesQL. Pelo presente, você concorda em NÃO realizar tal comportamento dentro da plataforma. Nesse sentido, é proibido:
Revender os serviços do SalesQL sem a devida autorização, bem como realizar qualquer uso comercial das informações extraídas de nossa plataforma. Usar a plataforma para fins relacionados à pornografia infantil, abuso infantil e maus-tratos que afetem crianças, suas famílias e/ou terceiros. Transmitir qualquer material (por e-mail, comentários, espaço na web ou de qualquer outra forma) que ameace e incentive a prática de danos corporais ou destruição de propriedade ou pessoa. Transmitir qualquer conteúdo considerado adulto ou pornográfico, como cenas de sexo explícito, nudez total, etc. Transmitir qualquer material que assedie outro usuário e/ou terceiro. Transmitir a inserção de mensagens ou anúncios sem cumprir os requisitos legais, e/ou que seja considerado spam e/ou que realize comportamentos de spam (envio de spam ou mensagens não solicitadas). Fazer-se passar por outras pessoas, como realizar o uso ilegal de informações de débito e/ou crédito. Nesse sentido, usar os serviços da plataforma para acessar ou tentar acessar as contas de outros usuários, penetrar ou tentar penetrar as medidas de segurança do SalesQL, seu software ou o hardware de outra entidade, e os sistemas de comunicação eletrônica ou sistema de telecomunicações. Usar linguagem, conteúdo e gráficos desrespeitosos que afetem os direitos de nossos outros clientes e/ou usuários e/ou terceiros. Usar material que infrinja e/ou afete os direitos de propriedade intelectual ou industrial de nossos outros clientes e/ou usuários e/ou de terceiros (marcas registradas, nomes comerciais, slogans, imagens ou conteúdo, entre outros...). Nesse sentido, você não pode publicar nenhum material pertencente a terceiros que esteja registrado como sua propriedade intelectual e/ou industrial, sem a devida autorização do proprietário ou após garantir que, ao usá-lo, você tenha a licença correspondente para fazê-lo. Coletar, ou tentar coletar, informações pessoais de terceiros sem cumprir a Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais. Realizar atividades que afetem a capacidade de outras pessoas ou sistemas, isso inclui ataques de "negação de serviço" (DOS) contra outro host de rede ou usuário individual. Realizar atividades enganosas que levem a pessoa afetada por elas a agir com base nelas, resultando em danos. Realizar uso excessivo ou abuso dos recursos compartilhados em nossa rede por um determinado usuário e/ou cliente, consequentemente gerando um impacto negativo no restante de nossos usuários e/ou clientes. Realizar qualquer outra ação para fins ilícitos e/ou que seja prejudicial ou viole os direitos de terceiros e/ou do SalesQL (incluindo o direito à honra, dignidade, integridade de uma pessoa e/ou reputação), e/ou que constitua um crime ou uma infração penal. Aproveitar-se desta plataforma para propagar discurso de ódio e/ou preconceito contra minorias, justificando crimes e/ou violações de direitos humanos. Extrair informações e descompilar ou processar as informações obtidas de nossos relatórios para revender ou obter lucro com elas. Fica expressamente declarado que o uso de pesquisa de mercado ou dos relatórios obtidos através de nossos serviços é para analisar a viabilidade de um negócio e/ou projeto, bem como para avaliar o interesse em investir nele, e não para tomar ações contrárias às disposições aqui estabelecidas. Em particular, é proibida qualquer ação de scrapping, spider ou similar, mesmo que você seja um usuário registrado. Você também não tem permissão para usar nossas informações ou o conteúdo de newsletters para revender, ceder a terceiros ou usar com qualquer finalidade comercial, sem o nosso consentimento.
Pagamentos e renovação
Termos Gerais
Serviços pagos opcionais, como capacidade extra, estão disponíveis nos Serviços (referidos como um "Upgrade"). Ao selecionar um Upgrade, você concorda em pagar ao SalesQL as taxas de assinatura mensais ou semestrais especificadas para esse serviço (termos de pagamento adicionais são descritos abaixo). Os pagamentos serão cobrados antecipadamente no dia em que você se inscrever para um Upgrade e cobrirão o uso desse serviço pelo período de assinatura mensal ou semestral especificado.
Política de Reembolso
Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro para todas as compras feitas em nosso site, sujeita a termos específicos relacionados ao teste e avaliação de software. Observe o seguinte:
Limitação de Reembolso: Reembolsos não estão disponíveis se você consumiu totalmente seus créditos de assinatura ou excedeu os resultados iniciais.
Reembolsos Caso a Caso: Podemos considerar reembolsos pro-rata caso a caso.
Prazo para Solicitação de Reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em até 30 dias da transação inicial.
Sem Reembolsos Recorrentes: Se você solicitar um reembolso porque o software não está funcionando adequadamente para você, futuras solicitações de reembolso não serão aceitas. As renovações seguem a mesma política: um reembolso só pode ser processado para cancelamentos tardios (se as condições forem atendidas). Uma vez que um reembolso tenha sido solicitado no passado, nenhum outro reembolso poderá ser aplicado no futuro.
Reembolsos para Renovações: Você é elegível para um reembolso do seu último pagamento de renovação se não tiver consumido nenhum crédito ou acessado o sistema durante esse período específico, e a transação tiver ocorrido nos últimos 30 dias.
Assinaturas Mensais
Novas assinaturas mensais: Você é elegível para um reembolso total dentro de 30 dias corridos da sua compra, se não tiver usado o software no período de faturamento atual ou não estiver satisfeito com os primeiros resultados.
Renovações de assinatura mensal: Você é elegível para um reembolso total do seu último pagamento dentro de 30 dias corridos da sua compra se não tiver usado o software no período de faturamento atual.
Sem Reembolsos Recorrentes: Um reembolso só pode ser processado para cancelamentos tardios (se as condições forem atendidas). Uma vez que um reembolso tenha sido solicitado no passado, nenhum outro reembolso poderá ser aplicado no futuro.
Assinaturas Semestrais
Novas assinaturas semestrais: Você é elegível para um reembolso total dentro de 30 dias corridos da sua compra, se não tiver usado o software no período de faturamento atual ou não estiver satisfeito com os primeiros resultados.
Renovações de assinatura semestral: Você é elegível para um reembolso total do seu último pagamento dentro de 30 dias corridos da sua compra se não tiver usado o software no período de faturamento atual.
Sem Reembolsos Recorrentes: Um reembolso só pode ser processado para cancelamentos tardios (se as condições forem atendidas). Uma vez que um reembolso tenha sido solicitado no passado, nenhum outro reembolso poderá ser aplicado no futuro.
Renovação Automática
A menos que você notifique o SalesQL antes do final do período de assinatura aplicável de que deseja cancelar um Upgrade, sua assinatura de Upgrade será renovada automaticamente e você nos autoriza a cobrar a taxa de assinatura semestral ou mensal então aplicável para tal Upgrade (bem como quaisquer impostos) usando qualquer cartão de crédito ou outro mecanismo de pagamento que tenhamos em registro para você. Os Upgrades podem ser cancelados a qualquer momento na seção Configurações do painel da sua conta.
Taxas e pagamento
Ao se inscrever para uma conta SalesQL, você concorda em pagar ao SalesQL as taxas mensais indicadas no momento do seu registro no serviço em troca dos serviços SalesQL. As taxas aplicáveis serão faturadas a partir do dia em que sua conta paga for estabelecida e antecipadamente ao uso de tais serviços. O SalesQL reserva-se o direito de alterar os termos de pagamento e as taxas mediante aviso prévio por escrito de trinta (30) dias. As contas SalesQL podem ser canceladas por você a qualquer momento com aviso prévio por escrito de 30 dias ao SalesQL. Avisos por escrito referem-se, mas não se limitam a, e-mails.
Suporte
O SalesQL inclui acesso a suporte por e-mail e chat. "Suporte por e-mail e chat" significa a capacidade de fazer solicitações de assistência técnica por e-mail a qualquer momento (com esforços razoáveis do SalesQL para responder em até três dias úteis) em relação ao uso do SalesQL. Todo o suporte do SalesQL será fornecido de acordo com as práticas, procedimentos e políticas padrão do SalesQL.
Marketing
Como usuário, você concede ao SalesQL uma licença perpétua e mundial para usar os ativos e logotipos da sua empresa, a menos que o SalesQL concorde por escrito de outra forma. Esses ativos e logotipos serão usados exclusivamente para esforços de marketing e vendas, como serem exibidos na página inicial.
Comunidade SalesQL
Ao ingressar na Comunidade SalesQL e conectar seu e-mail corporativo ao SalesQL, você concorda com os seguintes termos:
Alocação de Créditos: Membros recebem créditos gratuitos todos os meses.
Elegibilidade: O acesso e os créditos são concedidos apenas a clientes não pagantes que utilizam um domínio de e-mail corporativo válido e verificado (verificado a nosso exclusivo critério) e que atendam aos nossos requisitos internos.
Discricionariedade: O SalesQL reserva-se o direito de determinar a elegibilidade e a alocação de créditos a seu exclusivo critério.
Modificação: O SalesQL reserva-se o direito de modificar ou encerrar o programa da Comunidade e seus termos a qualquer momento.
Infração de Direitos Autorais
Assim como a SalesQL exige que outros respeitem seus direitos de propriedade intelectual, ela também respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se você acredita que algum material localizado ou vinculado pela SalesQL viola seus direitos autorais, você é encorajado a notificar a SalesQL. A SalesQL responderá a todas essas notificações, incluindo, conforme exigido ou apropriado, a remoção do material infrator ou a desativação de todos os links para o material infrator. A SalesQL encerrará o acesso e o uso dos Serviços por um visitante se, sob circunstâncias apropriadas, o visitante for determinado como um infrator reincidente dos direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual da SalesQL ou de terceiros. Em caso de tal rescisão, a SalesQL não terá obrigação de fornecer reembolso de quaisquer valores previamente pagos à SalesQL.
Propriedade Intelectual
Este Acordo não transfere da SalesQL para você nenhuma propriedade intelectual da SalesQL ou de terceiros, e todos os direitos, títulos e interesses sobre tal propriedade permanecerão (entre as partes) exclusivamente com a SalesQL. SalesQL, o logotipo da SalesQL e todas as outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com a SalesQL ou os Serviços são marcas comerciais ou marcas registradas da SalesQL ou de seus licenciadores. Outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com os Serviços podem ser marcas comerciais de outros terceiros. Seu uso dos Serviços não lhe concede nenhum direito ou licença para reproduzir ou usar de outra forma quaisquer marcas comerciais da SalesQL ou de terceiros.
Licença de Uso
Sob esta licença, você não pode:
Tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site ou API da SalesQL.
Acessar o Site ou os Serviços com o objetivo de construir um serviço similar ou competitivo.
Esta licença será automaticamente rescindida se você violar qualquer uma destas restrições e poderá ser rescindida pela SalesQL a qualquer momento.
Alterações
A SalesQL reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar ou substituir qualquer parte deste Acordo. É sua responsabilidade verificar este Acordo periodicamente para identificar alterações. Seu uso contínuo ou acesso aos Serviços após a publicação de quaisquer alterações a este Acordo constitui aceitação dessas alterações. A SalesQL também poderá, no futuro, oferecer novos serviços e/ou funcionalidades através dos Serviços (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais novas funcionalidades e/ou serviços estarão sujeitos aos termos e condições deste Acordo.
Rescisão
A SalesQL poderá rescindir seu acesso a todos ou a qualquer parte dos Serviços a qualquer momento, com ou sem justa causa, com ou sem aviso prévio, com efeito imediato. Se você deseja rescindir este Acordo ou sua conta SalesQL (se tiver uma), você pode simplesmente descontinuar o uso dos Serviços. Não obstante o exposto, se você tiver uma conta SalesQL paga, tal conta só poderá ser rescindida pela SalesQL se você violar materialmente este Acordo e não corrigir tal violação dentro de trinta (30) dias a partir da notificação da SalesQL a você; desde que a SalesQL possa rescindir os Serviços imediatamente como parte de um encerramento geral de nosso serviço. Todas as disposições deste Acordo que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.
Isenção de Garantias
Os Serviços são fornecidos “como estão”. A SalesQL e seus fornecedores e licenciadores, por meio deste, isentam-se de todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, as garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não infração. Nem a SalesQL nem seus fornecedores e licenciadores oferecem qualquer garantia de que os Serviços estarão livres de erros ou que o acesso a eles será contínuo ou ininterrupto. Você entende que baixa ou obtém conteúdo ou serviços através dos Serviços por sua própria discrição e risco.
Limitação de Responsabilidade
Em nenhuma circunstância a SalesQL, ou seus fornecedores ou licenciadores, serão responsáveis em relação a qualquer assunto deste acordo sob qualquer contrato, negligência, responsabilidade estrita ou outra teoria legal ou equitativa por: (i) quaisquer danos especiais, incidentais ou consequenciais; (ii) o custo de aquisição de produtos ou serviços substitutos; (iii) por interrupção de uso ou perda ou corrupção de dados; ou (iv) por quaisquer valores que excedam as taxas pagas por você à SalesQL sob este acordo durante o período de doze (12) meses anterior à causa da ação. A SalesQL não terá responsabilidade por qualquer falha ou atraso devido a questões além ou não dentro de seu controle razoável. O exposto não se aplicará na medida em que for proibido pela lei aplicável.
Declaração e Garantia Geral
Você declara e garante que (i) seu uso dos Serviços estará em estrita conformidade com a Política de Privacidade da SalesQL, com este Acordo e com todas as leis e regulamentos aplicáveis (incluindo, sem limitação, quaisquer leis ou regulamentos locais em seu país, estado, cidade ou outra área governamental, relativos à conduta online e conteúdo aceitável, e incluindo todas as leis aplicáveis relativas à transmissão de dados técnicos exportados dos Estados Unidos ou do país em que você reside) e (ii) seu uso dos Serviços não infringirá ou se apropriará indevidamente dos direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a SalesQL, seus contratados, seus licenciadores e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes de e contra todas e quaisquer reivindicações e despesas, incluindo honorários advocatícios, decorrentes do seu uso dos Serviços, incluindo, mas não se limitando à sua violação deste Acordo.