Política de privacidade e cookies
Última atualização: 28 de fevereiro de 2020
A SalesQL ajuda as empresas a se conectarem umas com as outras, fornecendo aplicativos da Web, extensões de navegador e outros serviços on-line.
Temos o compromisso de respeitar a privacidade de todos e projetar nossos serviços com esse objetivo em mente, de acordo com o Regulamento Europeu (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE ("GDPR") e as leis de proteção de dados aplicáveis.
Para satisfazer as expectativas de nossos clientes e garantir o respeito aos direitos dos titulares dos dados, aprimoramos regularmente os processos internos.
Esta Política de Privacidade descreve os dados que coletamos e como os processamos. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco, teremos prazer em ajudar: info (at) salesql.com.
Esta Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela SalesQL, inclusive:
A plataforma da web
Nossa API pública
Nossa extensão do navegador
Complementos do G Suite
Quais informações o SalesQL coleta?
Qualquer uso do aplicativo da Web, da extensão do navegador e/ou do acesso à API está vinculado a estes Termos de Serviço, além dos seguintes termos específicos:
Quando você estiver em nosso site
Quando você usa nosso site, nós rastreamos seu uso. Isso inclui estatísticas, como as páginas que você visita e por quanto tempo as visualiza. Essas informações podem incluir, entre outras, endereço IP, informações de geolocalização, tipo de navegador e informações sobre o uso do nosso site, inclusive um histórico das páginas que você visualiza.
Se você criar uma conta, solicitaremos informações que incluem, entre outras: seu e-mail, seu nome e a empresa para a qual você trabalha. Todas essas informações são usadas para personalizar sua experiência e enviar e-mails de integração e faturas.
Em casos de alto risco de fraude, podemos solicitar um número de telefone para fins de verificação (nunca o usaremos para fins de marketing). Se você se tornar um cliente pagante, coletaremos as informações do seu cartão de pagamento.
Quando você usa nossos serviços
Se você usa nossos serviços por meio da API, do site, dos complementos do G-Suite ou das extensões de navegador que fornecemos, monitoramos seu uso e registramos as solicitações que você faz. Esses registros podem incluir endereços IP, informações de geolocalização, tipo de navegador e outras informações relevantes. Destruímos esses registros após 3 meses, no máximo.
Ao usar nossos serviços, você também poderá ser solicitado a nos enviar alguns dados ou arquivos de dados.
Ao entrar em contato com nossa equipe de suporte
Se você entrar em contato por e-mail ou chat, manteremos um registro das conversas e de quaisquer outros dados que você possa enviar durante essas trocas. Quando você exclui sua conta, essas conversas são removidas após um período não superior a 6 meses.
Quando alguém usa nosso serviço de rastreamento de correspondência
Nossos usuários podem enviar e-mails por meio de nossa plataforma e obter informações de rastreamento sobre eles. Informamos aos usuários se achamos que seus e-mails foram abertos, onde e quantas vezes.
Para oferecer esses recursos, armazenamos determinados detalhes para ajudar a identificar os e-mails, como o assunto do e-mail, a data e a hora em que o e-mail foi enviado e informações sobre o(s) destinatário(s). Entretanto, não armazenamos o corpo do e-mail em questão. Sempre que possível, armazenamos os dados de forma pseudonimizada.
Também podemos armazenar a localização da pessoa que abre os e-mails, usando endereços IP. Para respeitar a privacidade dos usuários, os endereços IP coletados dessa forma também são pseudonimizados.
Quando analisamos dados públicos da Web
Usamos servidores para examinar páginas on-line disponíveis publicamente e processar dados comerciais nelas. Somente as páginas públicas são examinadas e somente os dados on-line disponíveis publicamente que podem ser encontrados por um mecanismo de busca são indexados por nossos servidores.
Se um site solicitar aos rastreadores que não examinem um determinado conteúdo por meio de um arquivo robots.txt, respeitaremos essa solicitação. Nossos robôs visualizam sistematicamente o arquivo robot.txt antes de explorar e indexar os dados públicos disponíveis no site. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de outros sites.
Nessas páginas públicas, procuramos dados comerciais, como nomes, e-mails profissionais, redes sociais e URLs.
Como usamos seus dados
Para fornecer nossos serviços
Ao criar uma conta, você deve concordar com os nossos Termos de Serviço. Isso nos permite processar seus dados e lhe dar acesso ao SalesQL. Dessa forma, você pode ter uma conta em nosso site, salvar e processar leads, convidar outros membros da equipe etc.
Para melhorar a experiência do usuário
Examinamos os padrões de uso e várias outras estatísticas para entender o que deve ser melhorado no SalesQL. Isso inclui, por exemplo, a realização de testes A/B em novos recursos.
Também usamos os dados que passam por nossos Serviços para melhorar os próprios Serviços. Usamos essas informações apenas para validar dados que já temos ou dados que estão sendo fornecidos por um usuário, e não para enriquecer nossos bancos de dados.
Para informar as empresas sobre o conteúdo que é exibido publicamente on-line
Para fornecer os Serviços do SalesQL, também lhe damos acesso aos dados comerciais publicamente acessíveis que indexamos. É importante que nossos usuários (e as empresas para as quais eles trabalham) tenham acesso aos dados comerciais que já foram compartilhados na Web. Isso os ajuda a identificar contatos relevantes nas empresas com as quais desejam entrar em contato.
Oferecer suporte ao cliente
Oferecemos suporte ao cliente por e-mail ou chat, para ajudá-lo a aproveitar ao máximo nosso serviço ou resolver qualquer problema que encontrar.
Para combater a fraude
Sempre há agentes mal-intencionados na Web. Combatemos ativamente a fraude de cartão de crédito e o uso indevido de nossos serviços.
Para comercializar novos serviços
Lançamos novos serviços regularmente. Informaremos os usuários sobre esses lançamentos se eles tiverem solicitado que os mantenhamos atualizados.
Seus direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você:
Para acessar seus dados pessoais e determinadas informações relacionadas, conforme descrito na seção abaixo intitulada "Saiba se temos informações a seu respeito e quais são essas informações".
Solicitar que quaisquer dados pessoais imprecisos sejam retificados, inclusive por meio do fornecimento de uma declaração suplementar
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
Solicitar a restrição ou o bloqueio do processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias (quando o processamento é restrito, ainda podemos armazenar seus dados pessoais, mas não os usaremos mais).
Para obter de nós seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina em determinadas circunstâncias. Além disso, você pode ter o direito de solicitar que transmitamos seus dados pessoais diretamente a outra pessoa, quando isso for tecnicamente viável.
Opor-se ao uso de seus dados pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento. Você também pode ter o direito de se opor ao nosso processamento de alguns ou de todos os seus dados pessoais (e exigir que esses dados sejam excluídos) em algumas outras circunstâncias.
Retirar seu consentimento a qualquer momento, quando estivermos processando seus dados pessoais com base em seu consentimento para tal processamento.
Para começar, entre em contato com info (at) salesql.com
Atualizar, corrigir e excluir suas informações
Se você for um usuário direto do nosso serviço, poderá fazer login na sua conta e atualizar suas informações diretamente lá.
Se os dados da sua empresa foram encontrados on-line, você pode entrar em contato conosco para atualizá-los ou excluí-los.
Saber se temos informações a seu respeito e quais são essas informações
Você tem o direito de obter confirmação se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não sendo processados e, se for o caso, obter acesso a esses dados pessoais e às informações a seguir:
Se você está em nosso banco de dados.
Exatamente quais dados mantemos.
As finalidades do processamento.
Por quanto tempo os dados serão mantidos.
Onde exatamente na Web essas informações foram encontradas.
Todas as outras informações mencionadas no Artigo 15 do GDPR.
Para começar, entre em contato com info (at) salesql.com.
Desativar o processamento e remover permanentemente todos os seus dados
Se você é um usuário direto de nosso serviço, pode fazer login para apagar permanentemente sua conta.
Se seus dados comerciais foram encontrados on-line, você pode entrar em contato conosco para atualizá-los ou excluí-los.
Se tiver alguma preocupação, entre em contato primeiro para que possamos tentar resolver o problema. Se achar que não estamos fazendo o suficiente, você tem o direito de entrar em contato com a autoridade supervisora local.
Serviços que nos ajudam a gerenciar seus dados
Para fornecer nossos serviços, contamos com outras empresas que podem gerenciar parcialmente seus dados. Selecionamos cuidadosamente nossos provedores para garantir a privacidade e a segurança de seus dados. Nossos maiores provedores são:
Amazon Web Services
Google Cloud
OVH
DigitalOcean
Linode
Ably
Hetzner
Datadog
Ajuda
Visão inteligente
Carimbo do correio
Cliente.io
Cloudflare
Duração do processamento
Para os usuários do nosso serviço, continuamos a processar seus dados enquanto sua conta permanecer ativa e por até 3 anos após ela se tornar inativa.
Quando sua conta é excluída ou após 3 anos de inatividade, removemos quase tudo em poucos dias e concluímos a remoção de todos os artefatos restantes em 3 meses. Se você pagou pelo SalesQL, poderemos manter algumas informações sobre sua empresa por mais tempo para cumprir nossas obrigações legais.
Se seus dados foram encontrados on-line, nós os processamos enquanto permanecerem on-line. Nós nos certificamos de revisitar regularmente o local onde os encontramos. Se eles não estiverem mais lá ou se acreditarmos que os dados pessoais que mantemos são imprecisos, nós os removeremos de nossos bancos de dados e interromperemos todo o processamento.
Protegendo seus dados
Levamos muito a sério a segurança dos dados que gerenciamos e sempre tentamos manter nossos métodos atualizados. Os servidores que usamos para armazenar e processar dados pessoais estão localizados exclusivamente na União Europeia.
Política de cookies
Cookies são pequenos pedaços de texto usados para armazenar informações nos navegadores da Web. Os cookies são usados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos. O
SalesQL usa cookies para reconhecê-lo quando você está usando nossos serviços e proporcionar-lhe a melhor experiência possível. Ao continuar a visitar ou usar nossos serviços, você estará concordando com o uso de cookies para os fins descritos nesta política.
Onde usamos cookies?
Podemos colocar cookies em seu computador ou dispositivo e receber informações armazenadas nos cookies quando você usa ou visita nosso site.
Que tipos de cookies usamos?
Autenticação
Se você estiver conectado ao SalesQL, os cookies nos ajudarão a reconhecer seu dispositivo e a personalizar sua experiência de acordo com ele.
Pesquisa, análise e prevenção de fraudes
Usamos cookies para entender melhor como as pessoas usam o SalesQL, para que possamos aprimorar nosso serviço.
Publicidade
Podemos instalar rastreadores de redes de publicidade, como o Facebook ou o Google, em nossos serviços. Os dados coletados por essas redes nos permitem fornecer anúncios direcionados aos nossos usuários e medir com precisão o desempenho desses anúncios.
Outras partes usam cookies em conexão com o SalesQL?
Sim, permitimos que alguns parceiros confiáveis usem cookies em nossos serviços. Aqui está a lista atual de terceiros que usam cookies nos serviços SalesQL.
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Como assumir o controle de seus cookies
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